Zdravotníci absolvovali kurz asertivní komunikace

Útvar krizového managementu uspořádal pro zdravotníky kladenské nemocnice kurz asertivní komunikace.  

Cílem kurzu je především zvládnutí pravidel bezpečné komunikace a předcházení konfliktním situacím. „Kurz probíhá v menších skupinkách do deseti lidí, aby si každý mohl na vlastní kůži vyzkoušet své chování v modelových situacích, se kterými se mohou setkat. Například jak efektivně komunikovat s pacienty nebo jejich doprovodem v emočně vypjatých momentech, které samozřejmě práce v nemocnici někdy přináší,“ říká krizový manager nemocnice Kladno Ing. Jakub Vachek. Kurzy vedou zkušení lektoři s mnohaletou praxí v přípravě zdravotníků v oblasti komunikace a sebeobrany.