Vážení pacienti,
pokud máte připomínky k poskytované zdravotní péči, kontaktujte vedoucího pracoviště – primáře, vrchní sestru, vedoucího laboranta apod., kteří s Vámi Vaše připomínky projednají na místě.
Vedením nemocnice jsou šetřeny pouze písemné stížnosti, včetně stížností elektronických (zaslaných e-mailem). Stížnost musí obsahovat tyto identifikační údaje stěžovatele: jméno, příjmení, adresu, případně e-mail. Anonymní stížnosti nejsou řešeny.
Pochvaly a stížnosti můžete podávat
| Poštou | Oblastní nemocnice Kladno, a.s., | |
| nemocnice Středočeského kraje | ||
| sekretariát ředitele | ||
| Vančurova 1548 | ||
| 272 59 Kladno | ||
| E-mailem | STÍŽNOSTI: | Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. |
| POCHVALY: | Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. | |
Zprávy budou následně přeposlány konkrétním osobám.
Vybraná poděkování mohou být zveřejněna i zde na webových stránkách.
Výběr pochval
Výběr pochval - 2022Výběr pochval - 2021Výběr pochval - 2020Výběr pochval - 2019Výběr pochval - 2018Výběr pochval - 2017
Dokumenty ke stažení
Přehled poděkování a stížností - 2023Přehled poděkování a stížností - 2022Přehled poděkování a stížností - 2021Přehled poděkování a stížností - 2020Přehled poděkování a stížností - 2019Přehled poděkování a stížností - 2018Přehled poděkování a stížností - 2017Vnitřní předpis - Šetření a evidence stížností